退款政策

—  退換貨說明  —

如果您是在 Atlancube 官方網站進行購買

• 若遇到產品瑕疵問題，需於包裹抵達後 7 天內主動聯繫我們申請退換貨。
• 若是遇到使用不滿意的情況，您可以在收到貨的30天內向我司申請退貨。
  ＊申請退換貨詳情請見以下內容＊

 

如果您不是在官方網站上進行購買

• 您需要聯繫購買的賣家進行退貨或換貨。
  

 

請遵守以下退換貨規範：

1. 產品若有任何問題，請在收到貨七天內告知，若為產品瑕疵問題本公司可協助退/換貨，相關費用將由本司承擔；若超過7天後對此商品使用上不滿意，需在30天內向本公司提出並告知原因，但消費者需承單相關運費和折損費用。
   ＊收到貨超過7天以上提出的退/換貨申請，本公司保留最終解釋核准與決定的權力＊
   
   
2. 非產品瑕疵的退貨產品必須採用原包裝，包括所有內容物都處於完美的可轉售狀態。損壞的產品可能會被拒絕退款或根據損壞程度收取補貨費。
   
   
3. 非產品瑕疵申請的退貨，相關費用將由消費者承擔。
   ＊如我司收到的退貨商品為使用過、包裝已打開，將收取至少 5 美元的重新進貨費＊
   
   
4. 如確定要將產品退回給我們，您必須聯繫我們，並提供您的訂單號、以及列出訂單內要退回的確切產品。
   
   我們強烈建議選擇帶有退貨包裹跟踪​​選項的郵寄服務。如果包裹未能安全送達我們，我們將無法退款。一旦我們收到您的包裹，我們將需要 2-10 個工作日來驗證內容是否符合上述條件。然後，我們將通過電子郵件與您聯繫、確認後續退款事宜。