返金ポリシー

—  返品ポリシー —

 

Atlancube公式サイトからご購入の場合

• 商品に不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡の上、返品・交換をお受けいたします。
• 使用にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内に弊社に返品を申請していただけます。
  ＊返品・交換の申し込みについて詳しくは下記内容をご確認ください＊

公式サイトから購入しない場合

• 返品または交換については、購入した販売者にご連絡お願いいたします。

 

返品・交換については以下の点をお守りください。

 

1. 商品に問題があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。初期不良の場合は当社負担で返品・交換させていただきます。 7日以上経過しても本製品の使用にご満足いただけない場合は、30日以内に当社に提案して理由をお知らせください。ただし、注文に関連する運賃と損害費用は消費者が負担する必要があります。
   ＊商品到着後7日以上経過してからの返品・交換申請につきましては、当社は最終的な解釈の権利を有し、すべての決定を最終決定とします。＊
   
   
2. 製品の欠陥ではない返品は、すべての内容物を含む元のパッケージに入っており、完全に再販可能な状態であることを確認してください。破損した商品の場合、破損の程度に応じて返品をお断りしたり、返品手数料を請求させていただく場合がございます。
   
   
3. 製品の欠陥ではない返品の場合、関連する費用は消費者が負担することになります。
   ＊使用済みまたはパッケージが開封されている返品商品を受け取った場合、少なくとも$5の返品手数料を請求させていただきます。＊
   
   
4. 製品を当社に返品するには、当社に連絡し、注文番号を提供し、返品する注文に正確な製品ご記載をお願い致します。
   
   返品荷物が追跡できる郵送サービスを選択することを強くお勧めします。申し訳ありませんが、荷物が無事に到着しなかった場合、返金はできません。荷物を受け取ってから、内容が上記の条件を満たしていることを確認するために 2 ～ 10 営業日かかります。その後、返金を確認するためにメールでご連絡させていただきます。